nuro光やめとけ評判悪いなぜ？について詳しくはこちらから！【徹底解説】NURO光はやめとけって本当？評判が悪い理由と契約前に知るべき全情報

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【徹底解説】NURO光はやめとけって本当？評判が悪い理由と契約前に知るべき全情報

「NURO光って速いって聞くけど、『やめとけ』『評判が悪い』っていう口コミも見るんだけど、本当はどうなの？」
そんな疑問を抱えて、この記事にたどり着いたのではないでしょうか。

結論から言うと、NURO光は万人におすすめできる光回線ではありません。しかし、すべての評判が悪いわけではなく、特定の条件下では圧倒的に優れたサービスであることも事実です。

この記事では、NURO光の悪評が生まれる理由を徹底的に分析し、良い口コミと悪い口コミの両方からその真実を解き明かします。あなたが後悔しない光回線選びをするための、すべての情報を網羅しました。

公式サイトにリンクしています。
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「NURO光はやめとけ」と言われる5つの理由

まずは、NURO光のネガティブな評判に繋がる主な原因を5つに絞って解説します。

理由1：開通工事が2回あり、時間がかかる

NURO光の最も大きなデメリットとして挙げられるのが、工事が2回必要で、開通まで時間がかかることです。

1回目：宅内工事

NURO光の工事担当者が自宅を訪問し、光ファイバーを部屋に引き込む工事を行います。

2回目：屋外工事

NTTの工事担当者が自宅の外にある電柱から光ファイバーを引き込み、宅内工事で設置した設備と接続します。

この2回の工事が必要なため、申し込みから開通まで1～2ヶ月、場合によっては3ヶ月以上かかることもあります。
「すぐにインターネットを使いたい」という人にとって、この待ち時間は大きなストレスとなり、「やめとけ」という口コミに繋がっています。

【内部リンク】：NURO光の工事が遅い場合の対策を見る

理由2：提供エリアが限定されている

NURO光は、独自の回線網を使用しているため、全国どこでも利用できるわけではありません。
特に地方では提供エリア外の地域が多く、申し込み後にエリア外と判明することも少なくありません。

「申し込みたいのにエリア外だった…」というユーザーの失望が、ネガティブな評判の一因となっています。

理由3：通信速度が不安定になることがある

NURO光の売りは「下り最大2Gbps」という圧倒的な速度ですが、「夜間や週末になると速度が遅くなる」という口コミも存在します。

原因：NURO光のユーザー数が増加し、回線が混雑することで速度が低下することがあります。
解決策：時間帯を変えて利用するか、混雑を避けるための対策を講じる必要があります。

「超高速を期待して契約したのに、期待外れだった」という声が、評判の悪さに繋がっています。

理由4：キャッシュバックの受け取りが複雑・遅い

NURO光の最大の魅力の一つである高額キャッシュバックですが、「受け取りを忘れた」「手続きが面倒だった」という声も多く見られます。

受け取り時期：開通から数カ月後に、自分で手続きを行う必要があります。
手続き方法：メールで送られてくる案内に従って、指定の口座情報を登録しなければなりません。

これらの手続きを忘れてしまうと、せっかくのキャッシュバックが受け取れないため、「キャッシュバック詐欺だ！」と誤解され、悪い評判につながることがあります。

理由5：カスタマーサポートに繋がりにくい

「問い合わせ窓口に電話が繋がらない」「チャットの返信が遅い」という声も多く聞かれます。

開通工事や契約内容に関する疑問が生じた際、すぐに解決できないことがユーザーの不満を増幅させてしまいます。

それでもNURO光が選ばれる理由｜圧倒的なメリット

悪評がある一方で、NURO光が多くの人に支持されているのは、それを上回るメリットがあるからです。

メリット1：圧倒的な通信速度

混雑時を除けば、NURO光は一般的な光回線（下り最大1Gbps）の2倍の速度（下り最大2Gbps）を誇ります。

オンラインゲームや大容量ファイルのダウンロードがストレスフリー。
家族が同時に動画視聴やリモートワークをしても、快適に使える。

「速度重視」の人にとっては、この圧倒的な速度こそがNURO光を選ぶ最大の理由です。

メリット2：料金が安い

高額なキャッシュバックや月額料金割引キャンペーンを適用すれば、他社と比べて非常に安く利用できます。

特に、2年契約で利用できる料金プランは、他社を圧倒する安さです。

メリット3：独自の特典が豊富

高額キャッシュバック以外にも、魅力的な特典が豊富に用意されています。

違約金負担キャンペーン：他社からの乗り換え費用をNURO光が負担。
「おうち割光セット」：ソフトバンクのスマホユーザーなら、毎月の携帯料金が割引に。

これらの特典を上手に活用すれば、総合的な通信費を大幅に節約できます。

NURO光の悪評対策！契約前に知っておくべきこと

NURO光のデメリットを理解した上で、それでも契約したいと考える人のために、後悔しないための対策をご紹介します。

対策1：申し込み前に必ず提供エリアを確認する

NURO光の公式サイトにある「提供エリア検索」で、住所がサービス提供範囲内か必ず確認しましょう。

対策2：開通までの期間に余裕を持つ

引っ越しなどで急いでインターネット環境が必要な場合は、開通までの期間に余裕を持つか、モバイルルーターなどを一時的に利用することを検討しましょう。

対策3：キャッシュバックの受け取り方法をメモする

申し込み時に、キャッシュバックの受け取り方法や時期をしっかりとメモしておきましょう。カレンダーにリマインダーを設定するのも有効です。

対策4：混雑時の速度低下を許容できるか検討する

多くのユーザーが利用する夜間や週末に、一時的に速度が低下する可能性があることを理解しておきましょう。
普段からオンラインゲームや高画質動画を大量に利用しないのであれば、特に問題ない場合が多いです。

NURO光の評判まとめ：どんな人におすすめ？

NURO光の「良い点」と「悪い点」をまとめると、以下のようになります。

NURO光をおすすめする人	NURO光をおすすめしない人
通信速度を最優先したい人	とにかくすぐにインターネットを使いたい人
工事の待ち時間に余裕がある人	提供エリア外に住んでいる人
月額料金を安く抑えたい人	手続きが苦手でキャッシュバックを確実に受け取りたい人
ソフトバンクユーザー	auやドコモユーザー

まとめ｜「やめとけ」の真実を理解して後悔しない光回線選びを

NURO光が「やめとけ」と言われる背景には、開通までの時間や提供エリアの限定性、キャッシュバックの手続きの複雑さなど、明確な理由があります。

しかし、それらのデメリットを理解し、対策を講じれば、超高速通信と安価な料金という圧倒的なメリットを享受できます。

この記事を読んで、NURO光の「やめとけ」という評判の真実を理解できたなら、あなたは後悔しない光回線選びができるはずです。
あなたにとって最適な光回線を見つけて、快適なネット生活を手に入れてください。

【口コミ真相】「nuro光やめとけ・評判悪い」は本当か？
実体験＆専門家分析徹底レビュー

nuro光（ニューロひかり）は「超高速・高コスパ」がウリの光回線。
ですがネット上では、やめとけ・評判悪いというワードで検索する人が増えています。

──なぜなのか？本当の評判は悪いのか？

本記事では、口コミ・失敗談・クレーム・通信トラブルから、他社との客観比較・対応策・おすすめタイプ・逆の好評レビューまで、最も徹底的に分析し、NURO光の全てを明らかにします。

【検索ニーズ徹底解説】「nuro光やめとけ・評判悪い」と検索する人は何を知りたい？

主な関連ワード	検索ユーザーの悩み/ニーズ
nuro光やめとけ	本当に悪いの？申し込むと後悔する理由/根拠を知りたい
nuro光評判悪い理由	口コミに多い悪い点・不満事例・失敗体験・真偽の見極め
nuro光速度遅い/ひどい	速度が本当に遅いのか、具体的な数値・根本原因を調べたい
nuro光工事遅い/工事トラブル	開通までどれだけ遅れるか、裏事情や解決策を知りたい
nuro光サポート対応/トラブル	サポート体制・クレーム時の対応品質・解約や返金の難しさ
nuro光満足/速い/安い	逆に良い評判も本当か、満足できる利用者の声をチェック

検索する人の多くが「契約する前に失敗したくない」「体験者の本音を見極めたい」という慎重派。そのため、“メリット・デメリット両面”を客観的にまとめることが重要です。

nuro光「やめとけ」「悪い評判」が出回る5大要因

1. 開通工事が遅い＆二度工事など面倒

nuro光最大のデメリットの一つが開通工事の遅さと煩雑さ。関東・関西主要都市以外だと2～3か月待ちの報告や、「宅内工事」「屋外工事」2回必要、一部物件では開通不可ケースも。このため「やめとけ」という声が多発します。

2. 通信速度が思ったほど出ない地域・夜遅い問題

nuro光は理論速度2Gbpsという国内最高水準なのですが、混雑地域や夜間・集合住宅では“遅い”と不満が集中。特に「期待しすぎた人」が落差にショックを受け悪評投稿する傾向があります。

3. サポート窓口の繋がりにくさ＆レスポンス遅い

「電話が繋がらない」「ネット問い合わせの返信が遅い」「トラブル時の対応が事務的」といったサポート不満も多く、これもやめとけ検索ワード増加の大きな原因。

応対品質自体は大手レベルですが、“コール集中”のシーズンは要注意。

4. キャッシュバック・解約条件が分かりづらい/厳しい

高額キャッシュバックがウリな一方で、申請時期・解約条件・手続き忘れによるもらえない被害報告も多い。「実質負担が予想より高い」「解約違約金の落とし穴」といった後悔談も含め、悪評となっています。

5. 引っ越し/転居時の手間、対応できないエリアの多さ

nuro光は提供エリアが限定的なので、引っ越し時に継続利用できず再契約や解約になるリスクがあり、その際の“二重手間”や“違約金”報告から悪評化。サービス対象外物件・マンションも予想以上に多いです。

【生の声】nuro光の悪い評判・失敗口コミ・炎上事例まとめ

内容カテゴリ	口コミ・ツイート引用例	発生頻度・SNS反応
工事遅延・不備	「nuro光、工事日3回も延期されて未だに使えない…担当業者と連携取れてなくてイライラ」「2ヶ月待ったあげく“工事不可”って、時間が無駄すぎ…」	★★★（非常に多い/炎上しやすい）
速度遅い/不安定	「夕方から速度1Mbps台…最初の売り文句と違いすぎる！」「ゲーム中ラグがひどくてストレス」	★★☆（地域差/集合住宅では中頻度）
サポート不満	「問い合わせ電話がぜんぜん通じない。待ち時間40分超え…」「チャットサポートは機械的で解決しない」	★★☆（混雑日/解約時は多発）
キャッシュバック関連	「申請メールが迷惑フォルダで見逃してCBゼロ…まぎらわしい」「還元条件が細かすぎる！もっと分かりやすくして」	★☆☆（条件確認不足が主因）
解約違約金/引越し	「引っ越したらnuroのエリア外で仕方なく解約→1.5万払うハメに…」「転居先で再度工事しろと言われ、途方に暮れた」	★☆☆（エリア問題で散見）

重要：すべての人が上記を体験する訳ではありませんが、「エリア」「物件タイプ」「タイミング」「期待値コントロール」の4条件が“悪い評判体験”の分かれ目です。

実際はどれくらい満足している人がいる？逆の好評もチェック

【他社と比較】nuro光はどれくらい悪評・トラブルが多いのか？

回線名	月額料金(戸建て)	平均速度 (下り実測)	工事期間・トラブル頻度	総合満足度
nuro光	5,200円	400-600Mbps（全国平均,ピーク変動あり）	最長2～3ヶ月、工事遅延トラブルやや多め	3.3/5（SNS口コミ）
auひかり	5,610円	350-500Mbps	1か月前後、工事遅延少なめ	3.7/5
ドコモ光	5,720円	250-400Mbps	2～4週間、工事・サポートの安定度高い	3.8/5
ソフトバンク光	5,720円	250-420Mbps	2～4週間、サポート炎上は時折	3.5/5

真実：nuro光は「工事の遅さ・エリアの狭さ・集合住宅の不安定さ」が他社よりやや劣るものの、“平均速度”は業界トップクラスです。

逆にサポート品質・解約条件など大手と大きな差はありません。

【逆評判】nuro光に満足しているユーザー・高評価の本音とは

なぜ契約数が年々増えているのか？悪評が目立つ一方で、「速さ」「コスパ」「新技術」「満足度」で圧倒的にプラス評価する人も多いです。

光回線のなかでも「実測値がトップクラスでコスパ最強」（一戸建て/都心ユーザー）
マンションタイプでも「夜間除けば体感爆速になった！」
「工事まで丁寧に案内、作業も親切で感謝」とサポート称賛の声も
「標準で最新ONU貸与、家族全員同時接続で安定」と家族層が高評価
「キャッシュバックしっかり貰えた、思ったより簡単」と満足ユーザー

良い口コミ例	発生傾向
「nuro光に変えてからリモート会議で止まらなくなって、業務効率激増」	テレワーク/ヘビーユーザー
「YouTube/Netflixが止まらず家族で同時視聴できる。最高」	家族用途
「オンラインゲームのpingベスト！格安SIMより速くて快適」	ゲーマー/動画配信者

結論：「地域・物件を間違えなければ」満足できる人も多いのが実情です。

【どんな人におすすめ？】nuro光が向いている人・向かない人一覧

向いている人・おすすめパターン

エリア内の戸建て・小規模マンションで、とにかく速度を追求したい人
複数端末・4K動画・ゲーム/配信など「ヘビーユース」層
工事を気長に“待てる”人、他回線複数台同時利用したい家族世帯
キャッシュバックを自己申請・管理できる人

向かない人・やめとけに当てはまる人

工事まで「最短でネットが使いたい」人（別回線推奨）
nuro光未対応エリア・集合住宅、公団/団地/低層マンション利用者
ネット初心者で、電話サポート優先・即時対応を求める人
引越しが多い予定で、将来エリア外転居リスクが大きい人

困ったときには？よくある対策とQ&Aへ

【FAQ＋プロの対策】nuro光の悪評でよくある質問と解決ヒント

Q. 開通工事が遅すぎるけど、どうしたら早くできる？: A. 申し込み後は工事日程カレンダーを即電話予約、土日案件は混みやすいので平日希望＋早めキャンセル枠狙いも効果的。他社の“即時WiFiレンタル”も併用推奨。
Q. 速度遅い場合の改善法と原因は？: A. 集合住宅の同時接続・時間帯混雑・ONU性能不足・無線ルーター設定が主原因。夜間は中継機（メッシュWiFi）/有線LAN直結/ONU再起動/サポート交換申請で改善例多数。
Q. サポートが繋がらない…緊急時は？: A. 平日午前・Web申請は比較的つながりやすい。緊急トラブルは「マイページ内チャット」や「問い合わせフォーム」併用、公式X(Twitter)も活用を。
Q. キャッシュバック失敗しないためのコツは？: A. 「案内メール」「公式マイページ」を必ず保存・リマインダー登録。※申請期間/必要書類・本人確認など熟読してください。
Q. 解約時の違約金や返金、どんな条件？: A. プラン・地域で異なるが工事費残債/違約金1～2万円。他回線乗換時は「違約金還元キャンペーン」や交渉余地も。

【まとめ】nuro光は“やめとけ”口コミを鵜呑みにせず選択を！

nuro光は「最先端×コスパNo.1」ながら、“工事・エリア・混雑・サポートなど”で苦情や失敗例も確かに存在します。

ですが、「自宅の立地」「契約前の準備」「公式ルール厳守」なら満足度は非常に高いサービス。SNSの“悪い評判”だけで判断せず、自分に合うか詳細比較→最適ルートを選ぶことが大切です。

→ 他社光回線との徹底比較を読む

→ やめとけ理由・失敗しやすい落とし穴一覧

→ よくある質問や対策法まとめ

（最終更新日：2025年6月14日）